从****年*月到现在，转眼已经一年半了。正如一句俗话所说：“时光飞逝，岁月如梭。”过去发生的事情宛如就发生在昨天。“寻梦?撑一支长篙，向青草更青处漫溯;满载一船星辉，在星辉斑斓里放歌。”我们轻轻挥手，作别家园，带着青春的梦想，开始资教之行。从小就离开了家乡随父母搬到了城市，对家乡的眷恋从没有停息。我喜欢家乡安逸祥和的生活;喜欢那里人们的相亲相爱，如家人一般;喜欢他们三五成群地在一起论家常，这是城市里所缺乏的。这也是我资教的真正原因。好好感受农村的风土人情，去帮助孩子们更好的成长。

尽管身边的朋友们对我的选择充满了不解，为我感到惋惜，但一切是那么的值得。生活条件的艰苦与学生们天真纯朴的笑容相比，后者更能吸引我。也许这也是所有支教生坚持走完三年资教生涯的重要原因。不经意间，本学期的支教生活已经结束，回顾这一段时间来自己的工作和表现，能够赢得学生的喜爱，受到同事的好评，得到学校的肯定，对于我真是莫大的安慰。而我自己在支教的同时，无论在思想上、业务上也可以说获益匪浅!我敬佩茗山中学老师忘我的奉献精神，认真负责的工作态度，他们才是我真正学习的榜样。

一、工作回顾

作为一名刚毕业的大学生，经验的不足是最大的弱点。但我坚持一个信念：我的支教的时间很短暂，如何在这较短的时间多给我支教的学校和学生留下点什么呢?我常在思考。

作为一名师范本科毕业生，从中学到大学在学业和实践两方面都比较突出，我曾获省级实践先进个人和优秀毕业生称号，我对自己的工作始终有着充足的信心。

通过这一年来的工作，实际情况也印证了我的想法：支教刚开始支教学校领导让我教七年级两个班的英语课，并兼任一个班的班主任因为带实验班，开始有些压力，经过短暂思考后我接受了任务。

初上讲台由于经验不足，没有意识到教学是老师教和学生学的过程，两者相互联系，不可分割。所以在教学上我只顾研究书本、教材，想方设法令课堂生动，学生易接受。但一开始我就碰了钉子。在讲授第一课的时候，我按照自己的教学设计，上了一堂自认为明白易懂而又不死板的课，认为教学效果如期理想，怎知小测出来才知道不如人意。后来听同学们反应，才知道我讲的口语大部分同学听不懂，而教学的部分内容同学们以前从来未接触过。从而可知，我在上课前根本没有了解清楚学生的实际情况：一方面，农村的学生英语听，说的能力相对较弱，授课采用较深的全英教学，同学们还不能适应。另一方面，三班的同学比较活跃，上课气氛积极，但中等生占较大多数，尖子生相对较少。因此，讲得太深，没有照顾到整体，而一班的同学比较沉静，学习欠积极性，优良生比例小，中下层面广，我备课时也没有注意到这点，因此教学效果不理想。后来我慢慢认识到：了解及分析学生实际情况，实事求是、具体问题具体分析，做到因材施教，对授课效果有直接影响。这就是教育学中提到的“备教法的同时要备学生”，这一理论在我的教学实践中得到了验证。

教学中，备课是一个必不可少且十分重要的环节，备学生，又要备教法。备课不充分或者备得不好，会严重影响课堂气氛和积极性。我们办公室的一位英语老师对我说：“备课备不好，倒不如不上课，否则就是白费心机。”我明白到备课的重要性，因此，每天我都花费大量的时间在备课之上，认认真真钻研教材和教法，不满意就不收工。虽然辛苦，但事实证明是值得的。

一堂准备充分的课，会令学生和老师都获益不浅。例如我在教授unit*.的时候，介绍了机器人的外型以及它的广泛应用。如果不花时间去了解相关的知识，那么就引不起学生的兴趣，从而不能有利的引导学生就这方面问题进行讨论和研究。备课充分，能调动学生的积极性，上课效果就好。但同时又要有驾驭课堂的能力，因为学生在课堂上的一举一动都会直接影响课堂教学。因此上课一定要设法令学生投入，不让其分心，这样就要很讲究方法了。上课内容丰富、现实，教态自然，讲课生动，难易适中照顾全部，就自然能够吸引住学生。所以，老师每天都要有充足的精神，让学生感受到一种自然气氛。这样，授课就事半功倍。回看自己的授课，我感到有点愧疚，因为有时我并不能很好地做到这点。当学生在课堂上无心向学，违反纪律时，我的情绪就受到影响，并且把这带到教学中，让原本正常的讲课受到冲击，发挥不到应有的水平，以致影响教学效果。我以后必须努力克服，研究方法，采取有利方法解决当中困难。

英语是一门外语，对学生而言，既生疏又困难，在这样一种大环境之下，要教好英语，就要让学生喜爱英语，让他们对英语产生兴趣。否则学生对这门学科产生畏难情绪，不愿学，也无法学下去。为此，我采取了一些方法，尽量多讲一些关于英美国家的文化，生活故事，让他们更了解英语，更喜欢学习英语。因为只有英语水平提高，才可以提高同学们的英语写作能力，对成绩优秀的同学很有好处。因为英语的特殊情况，学生在不断学习中，会出现好差分化现象，差生面扩大，会严重影响班内的学习风气。因此，绝对不能忽视。为此，我制定了具体的计划和目标。对这部分同学进行有计划的辅导。例如在一班，我把这批同学分为三个组。第一组是有能力提高，但平时懒动脑筋不学的同学。对这些同学，我采取集体辅导，给他们分配固定任务，不让他们有偷懒的机会，让他们发挥应有水平;第二组是肯学，但由于能力不强的同学。对这部分同学要适当引导，耐心教导，慢慢提高他们的成绩，不能操之过急，且要多鼓励。只要他们肯努力，成绩有望提高;第三组是纪律松散，学习不认真，基础又不好的同学。对这部分人要进行课余时间个别辅导。因为这部分同学需要一个安静而又不受干扰的环境，才会立下心来学习。只要坚持辅导，这些同学基础重新建立起来，以后授课的效果就会更好。

英语是语言。因此，除了课堂效果之外，还需要让学生多读、多讲、多练。为此，我坚持下班了解早读情况，发现问题及时纠正。课后发现学生作业问题也及时解决，及时讲清楚，让学生及时消化。另外，对部分不自觉的同学还采取强硬背诵等方式，提高他们的能力。

期中考和期末考是考察每位同学在本学期的学习成果，因此应该予以重视。考试前进行有系统的复习，考试后进行学科总结。从中段考试可以看出两个班的平均水平差距较大，一班的差生面相对较大。所以在中段考后的时间里，我把力量主要集中在两班的差生辅导上，特别是一班，以缩短差距。另外，还发现学生的.综合能力不够强，所以以后的教学中要加强这方面的训练。让学生轻松学，容易掌握。而期考结果证明，适当辅导差生对班的整体发展有很大帮助。

经过一个学期的努力，期末考就是一种考验。无论成绩高低，都体现了我在这学期的教学成果。我明白这并不是最重要的，重要的是在本学期结束后如何自我提高，如何共同提高两班的英语水平。因此，无论怎样辛苦，我都会继续努力，多问，多想，多向前辈学习，争取进步。

学校有一个多媒体教室，先前老师们都不会使用，也没有感受到他对教学的促进作用，我在上了几节课后，校领导建议我上两节多媒体示范课。在这两节示范课的带动下，老师们纷纷要求教教他们课件的制作和多媒体的使用。就在这种情形下我成了多媒体教室的管理员。有老师对我说，我去参加了好几次多媒体相关的技术培训回来还是不会使用，你一当上管理员，我一下子就学会使用了。过了一段时间，我这个多媒体管理员在上课的时候倒轮不上不上多媒体了。物理实验室在我来以前一直是大门紧闭无人使用，自我从学校要了实验室钥匙后，主管教学的校长就让我兼着实验室管理员，我将原来混乱的仪器归类登记，拼凑了这一年八年级的演示实验，现在我支教的学校实验室成了上级检查的一示范点。

工作比较繁杂，说句实话确实比较累，但每当我看到我的工作能起到一种引领作用，我就加紧前冲。当学生的成绩有进步，实验丰富了学生生活，多媒体辅助作用变强了，教研活动实际了，班容班风扭转了，我都有一种说不出的快乐。

二、收获与思考

来支教了，才真正了解城乡教育有差别;来支教了，才能深切感受的城乡教育需要均衡发展，来支教了，才会深深地懂得真的需要支教。

*.对城乡教育有了客观的认识

这一年的支教工作经历在我的人生生涯将写下不平凡的一页。支教一年，是对我人生经历的极大丰富。支教，让我走进农村教育的第一线，了解了农村教育的现状;支教，让我体味到了农村教育教学工作的困难与艰辛，体味到了农村老师的酸甜苦辣。

这里的学生需要有支教，通过支教他们能了解更多的知识，拓宽视野，多一些微笑;这里的老师需要支教，在他们默默无闻奉献疲惫之时，看到对教育充满激情的新生力量;这里的教育需要支教，同在蓝天下，只要有充分的阳光雨露，到处都有良田沃土，都能绽放幸福的花朵。

*.业务能力得到提升

这一年的支教岁月，我也随着特殊的身份而从绿叶变成了红花。一开始，学校领导听了我的课后让我讲公开课，我当时有着多种顾虑。在连续听了几位老师的授课后，面对比较呆板、沉闷的课堂。我决定在短期内准备几节公开课，一方面让其他老师对我的教学进行指导，另一方面也是自己大胆的探索。在准备期间，我向老教师请教，结果效果较好反响强烈。

另一方面提高是教研，虽有闭门造车之感，但通过努力，我们组的教研内容实际了、形式丰富了，我自己也有了很大提高。

*.付出后所得的回报

我有一个目标：在工作过程中我尽不让他人感受到我是一位支教教师，在最终成果上我要用自己的知识将问题解决好，给他人展现支教教师的风采。经常有学生给我写信，说他喜欢上我的课，我说的每句话他都铭记于心，这便是我最大的回报。

家长、学生问卷调查，面对高高的得票，我心中有中说不出的快慰，这种喜悦没有战胜对手的那种酣畅之感，是一种我的付出得到认可和肯定，我的感恩带动了学生感恩的心，这是师生之间的和谐之美。

成绩回馈：“学生喜欢老师了，她也会喜欢这门课，成绩也就会提高”，在平时的教学中和课下和学生交流中我也努力做到这点。每次期中考试学生均考出了理想的成绩。这是我和孩子们真心付出、共同努力赢得的完美回报。剩下最后一次期末考试了，我相信学生会更上一层楼，因为我和他们一直在努力着。

三.总结

回顾这一年，支教生活就像一杯清茶，没有华丽的色泽和醇厚的味道，淡淡的清香却让人回味无穷。如果说，当初只是对支教工作憧憬而产生了工作热情，而在这一年结束之际，更多的感受是些许的惆怅与眷恋。“三年支教，终身财富”只有在实践中才能懂得。

公与私的心得体会篇2

7月22日由院xx处xx老师带队一行六人到大石桥、营口、盘锦等地对五名学生进行家访。队员由x办老师、xx部两名老师、xx系和xx系两名辅导员组成。途中谈起学生的学习和家里情况，每个人的心里都很沉重。

首先要去的是x系x级x班xx同学的家里，xx同学学习特别好，曾获得过院特等奖学金，现在正准备考研。xx老师与她的母亲介绍了xx在校的学习和生活情况，提出要严格要求自己，并希望她学习上的付出能够有收获。回到车上我们谈起x同学，单单学习好是不够的，还要处处严格要求自己的行为。同时也认识到家访活动的意义所在，我们要与学生家长多沟通交流，以使家长能够多掌握孩子在校的情况。

下一站是赶往xx系x级x班的xx同学家，她曾多次想中断学习。到达后，xx同学的母亲和两位哥哥热情的接待了我们。她母亲饱含辛酸的谈起孩子的学习和家里的近况，在场老师无不落泪，心灵上都受到了一场洗礼。xx老师代表学院献上我们一点微薄之力，她母亲说什么也不要，并握着我们的手，热情地留我们吃饭。xx系辅导员勉励xx同学，付出总会有收获，希望她努力坚持不要放弃。在车起动她及家人挥手告别的那一瞬间，时间仿佛凝固，我们的心里仿佛被淘空般的不是滋味。

下一站是营口市内的两名学生的家访，两名同学学习上都有挂科。先到的是xx同学家，他家住在郊区，当我们爬上破旧的楼房的五楼来到他家，眼前的场景令我们感叹，不足15平的一居室和母亲800元的退休金何以支撑一家三口的日常生活，此外还要支付儿子的学习费用和老人的治病费用。看到头发花白年迈的老人生活上的艰难，还拖着病痛的身体，我们都明白了xx同学缺课而去打工赚钱并多次有放弃学业的念头了。我们心情沉重地告诉他，人生多磨砺，无论如何都要坚持。

xx同学是外语系大三的一名学生，曾经挂了八科，但是经过自己的努力，现在已经通过了五科。她的母亲对女儿的学习始终放心不下，担心她毕不了业，还让我们假期找专业老师帮着补补课，当得到我们爽快的答应后，她心里踏实了不少。从她的语气和表情中流露出对女儿学习的着急和牵挂，我们都对母亲的'伟大有了更深的理解。

最后一站我们来到了位于盘锦市区的xx同学家里，车还离他家挺远的，就看见全家人都在门外热情地迎接着我们。意外的是，我们刚一下车，就碰见xx同学的表姐，坐下后才知道她与xx都在xx系，刚毕业，已在市内高中教学物理，她是特意赶来见我们的。我们都非常的高兴，有种园丁收获般的喜悦。xx同学父亲也是老师，言谈中能够深切感受到他对儿子满是期望。

通过此次家访活动，我们每个人都感觉到自己成熟了不少，对学习和生活有了更为深刻的理解。充分认识到了家访活动的意义所在，以后会更加贴近自己的教学和学生工作。

公与私的心得体会篇3

作为一名团委学生会的委员，有时感觉挺光荣的，生活挺充实的，但有时也会产生厌倦的情绪，甚至是有压力。因为要成为一名合格的，优秀的学生干部，我们需要做的还有很多。有时感觉自己还小，却忘了自己已经是成年人，不能再任性了。刚步入大学三个月，虽然还有很多不了解，可这就是一个小小的社会，是锻炼自己，让自己成长的平台啊。现在是一名普通的团委学生会委员，每个人都很平常。可是，我们就是未来的学生干部。听到“学生干部”这个词，似乎感觉还有点远，尤其是要成为优秀学生干部，不禁让自己感觉到肩上多了份担子。在团学干部培训中，我也学到了一些东西，对我们的职责也有了深一步的理解，而的是学会如何做人，如何做事，如何让自己成为合格，优秀的人。

我们现在在锻炼的正是做事，做人的能力。在刘鄂老师的精彩演讲中，我学会了如何去策划，去承办一件事。其实，不是我们小而会完成不好，而是要敢于去想，去做。做之前一定要有充足的准备，一定要做到谨慎周密，虽然对一些事情，我们还不了解，但一定要多接触，一定要有责任心。从汤一龙学长的演讲中，范文top100学会了“严于律己，宽以待人”的做人道理。对待自己一定要严格，要作为一名学生干部，更要以身作则。做一件事一定要持之以恒，一旦决定去做，就要坚持到底把它做好。不敢保证每件事情都能做得尽善尽美，有时也会有失败，这时我们要有坚强的信念，甚至要学会享受挫折，因为从每一件事中，我们总能学到一些东西。然后就是不要淡忘了我们的职责，工作是要尽心尽力去做，也不要忽视了自己的学习。作为一名学生干部，必须要做榜样，以身作则。还有一点就是要学会礼貌，这样才能和同学，老师处理好关系，把工作和学习搞好。对待别人更要有宽容。宽容与理解永远是世界上最美好的东西。为此我们还要学会感恩父母，尊敬师长，珍惜朋友，珍惜自己所爱的人。只有这样，才能成为一名合格，优秀的学生干部。

来到大学，我们的任务与目标就变了。作为一名大学生，更作为一名学生干部，我们需要多种素质。喻军书记告诉我们，要树立大局意识，集体观念，要有服务意识，有创新意识，竞争意识，更要有责任意识。虽然很多时候，学生会工作与学习或者是自己的事情有冲突，但做为一名合格的学生干部，如果连这个都处理不好，一点大局意识都没有，怎么配得上“干部”二字呢？而我自己认为，责任意识是最重要的。只有内心责任心强，才能把事情做好，成为一名合格的，优秀的学生干部。

为广告部的一员，更作为团委学生会的一员，我一定会严格要求自己，以身作则，尽心尽力，我相信我一定会成为一名合格，酷猫写作范文网优秀的学生干部。(张飞)

很荣幸的我参加了学院组织的团学干部培训，通过这次短暂但非常有意义的培训学习，我获益匪浅。

在培训中，我们与学院老师、优秀学长们近距离的接触，接受他们的精心指导，分享他们的人生经验，使我对自己的学习、工作、做事的态度以及如何做人等方面又有了一个全新的认识，明确了我人生的意义和奋斗方向，更懂得了如何去珍惜大学生活，如何去利用一次又一次的学习机会。我要适当分配好在学习中的空余时间，规划好自己的大学四年学习生涯，以及更好地面对和解决生活中所面临的一切问题。

下面是我在此次培训中的一些心得体会：

第一，学会做事，做好事。作为一名大一新生，在工作上的经验远不及各位学长学姐们，在这次培训中，通过优秀学长、学姐们的发言，我体会到了，经验是可以逐渐积累的，要做好工作，更重要的是要用坚强的意志严格要求自己，一个人的意志力量是无穷的，是人们无法想象的，它代表的是人的意志力量能创造出生命中的奇迹。俗话说“滴水可以穿石”，“铁杵可以磨成针”，这些?*得髁思崆康囊庵究梢员洳豢赡芪赡埽辔衿妫蚨龊酶飨罟ぷ鳎紫纫斜厥さ男判模貌慌吕延氪煺垡酝缜恳庵菊绞に木鲂摹?/p>

另外，我作为广告部的委员，在广告部学到了很多，特别是在广告部学姐们的身上，他们做每件事都有自己的目标，有规划、有条理。知道自己要做什么、思想汇报专题怎样做，才可能把事情做好。她们是我学习的榜样。

第二，学会做人，做好人。生活中，我们应该常抱以感谢和感恩的心态去面对一切。懂得感谢的人才真正懂得生活，在学长的讲话中，我们学会了感恩父母，因为他们哺育了我们；感谢我们的恩人，因为他们值得感激；同样感谢我们的对手，因为他们使我们更加认识自己的缺点和不足，并不断提高和完善自己。

人与人之间更应该怀着感恩的心相互关心和照顾。我现在在班上担任宣传委员，更应该关心同学们，记下班上同学的生日，用小小的短信说上一句“生日快乐”。也许，偶尔会有遗忘，但我会努力做到这点，虽然只是短短的四个字，但相信，这足以温暖人心，而作为寝室长的我，更应常怀一颗感恩的心对待我的每一个室友，其实在我心里，的是把她们当作我的姐妹、我的亲人……

公与私的心得体会篇4

时间过得可真快，转眼间已培训了将近20天。回顾这段的学习生活，我忙碌着、劳累着，却充实着、进步着，我们每一天辛苦着但却快乐着，因为，我们不但付出着而且收获着。

2、我真的很荣幸能参加这次学习。透过学习，我更清楚地认识自己，反思自己，提高自己。

（1）重新认识自己

我自认为：我是一个爱学习的人！我也不怀疑自己的潜力！刚开始进行学习，我认为，这有什么难的但是是给了我重重一击。

例如：在学习模块三时，我在进行“教学设计方案”的撰写时，我觉得自己平时已经能熟练掌握了，于是用很快的速度做完，可做完后一看要求，出现了很多错误。我有自习阅读了知识导读和操作的资料，才发现，平时的许多做法是不可取的。如：修改序号和设计字体字号色彩等，我平时都是一个一个打出来再设计，而没有使用项目符号和编号以及保存格式。最后，我按要求又重新做了一次，感觉还是这种方法好。这时的我才意识到：我明白的还很少，需要学习的还很多。

（2）提高思想认识

透过这次培训，使我提高了认识，理清了思路，找到了自身的不足之处以及与一名优秀教师的差距所在。

在接下来的学习中，我吸取了前面的教训，每个模块作业一发布，我就认真阅读相关资料，并认真学习、领会。例如：模块四中的网页制作，这一资料我们平时很少接触，于是，我仔细看了视频演示，按要求一步一步做下来。最后预览，效果还不错。这时，我打心里高兴。可不足之处是背景音乐不响，于是我在班级讨论组里向老师们咨询，老师耐心的告诉我方法，我进行修改。最后，背景音乐最后响了。我真的感谢老师对我的帮忙。

3、透过这段时间的学习，我突然感到自己身上的压力变大了，要想不被淘汰出局，就要更努力地提高自身的业务素质。这就需要我付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，并勇于到课堂上去实践，及时对自己的教育教学进行反思、调控。

在以后的教学中，我要做的是：

第一，坚持业务学习。活到老学到老。学习是我一生永不休止的音符。我要不断学习，成为学习型、研究型的老师。

第二，不断自我反思。我要不断反思自己的教学，努力成长为一名优秀数学教师。

第三，交流互助。在今后的教学中，我要虚心向他人学习，遇到问题多请教，不断充实自己，完善自己。

公与私的心得体会篇5

大部分人从事导游，都是对旅行社的业务分工不够了解，以为都是导游的事，直到入行后才知道远非这么简单。另外因为年轻，精力充沛，想在工作的同时，可以饱览祖国的大好河山。所以，在武汉这个组团大市场，大部分人是以全陪的身份，在二十出头的几年里，全国各地到处跑，国内游客人对导游讲解的要求并不高，全陪所起的作用相当于一个全程保姆。全陪也不可能把全国各地的景点讲解都大包大揽，这些主要是各地地陪做的事。

同时，虽然国家对导游高中初级评级，能评上中高级的所占比例极少，而且到了中高级后还带团的就更是凤毛麟角。导游的等级在旅行社中并没有和导游带团收入挂钩，大部分情况都是一天50块的导补而已，所以一般做了三四年后，因为年龄的原因，都面临着转岗的问题。

如果考虑继续在旅行社业内发展，不外乎两个方向，做计调或者做销售。这里结合人生发展职业规划来看一看这两个方向的取舍。

这个时期的'导游有比较宝贵的线路经验，但很多人因为缺乏系统的销售培训，又希望工作相对稳定，就会选择计调工作，

计调的岗位可以进一步细分为两个环节，采购和供应，采购集中起来，主要是面对供应商层面，供应则是具体的产品细节的落实。视需求量来安排供应工作，量大的华中周边指定专人统一与供应商联系落实，量小的中长线备货量相反较大，分到有相应出团经验的几位旅行顾问手中进行日常维护，并由接单人员直接与供应商联系落实。

这样，可是在一个成熟的旅行社供应体系中，一名计调的工作量，往往可以满足十几名销售人员的外联量、以及十几名导游的带团量，计调岗位的需求量是很有限的，而且这是一种重复性很强的工作，做久了，容易产业职业倦担属于封闭型的职业发展，空间相对会越来越校

另一个出路则是做销售，个人认为这是一条更合理的转型方向，导游和外联就是旅行社哑铃型业务体系在前向和后向上的两个代表，导游分级没有落实到实处，外联销售则不一样，不论是粗放型的业绩论英雄，还是比较精细的全方位绩效管理，销售人员在公司里的地位和职业发展空间都是很大的。

阅历和见识，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。旅游销售的培训成本是很高的，因为是无形的旅行体验，不可能像销售有形产品那样背几个数据就开讲，做导游的过程其实就是一个为旅游销售打好产品知识基础的过程。旅行社不可能出钱让一个人把全国各地都去一遍再开始销售，所以导游转岗销售就比刚毕业就出来做外联的要有先天的优势。

其次，导游做了几年，对如何满足客人的需求有切身的理解，这也方便我们这游客提供有价值的专业服务。

如果再辅以销售领域的专业知识和技能培训，公司再给予一定的广告和销售辅导，转岗就可以比较顺利地完成。

零售型旅行社在服务组团旅游客户时，我们的称谓有很多种，什么样的人可以胜任这种职位?在旅行社内部管理时如何安排他们呢?

随着销售过程的持续，客户越来越多，身份也从旅游咨询代表到旅行顾问、客户经理、项目经理等，再从自己销售到带领团队销售，再进一步转型到市场营销、培训、公关等综合型岗位，都不难，也可以考虑自行创业，建立新的旅行社。这样就可以发展成为一个终生的事业。

我们做了一个大表，将公司里各个旅行顾问去过的地方都标在上面，每多去一个地方就加一笔，这些地方就是他可以向客人销售的线路，有一手资料，讲解时会生动很多。

很多导游都是因为要成家，才转型的，有家有口后，也需要进一步提升收入水平。做为成功的销售，有一定的经济基础也很重要。

不管机构客户前期和我们联系的人是大是小，最后拍板的人都是年龄较大，职位较高的，我们的旅行顾问应该能够有和这些决策人相仿的生活经验和可以共谈的话题，比如吃饭聚会的好去处、子女教育、健身美容、驾车运动、投资理财等，不至于让客人觉得你是个来要钱的。

我们鼓励想成为旅行顾问的员工平时多些生活内容，不要每天两点一线，兴趣要广泛，要对自己做些适度的包装，多刷刷卡，消费超前些，有还款的压力就会有赚钱的动力。

市场无限大，吃不完，在销售的初期，我们应该收缩战线，有选择，有重点地的某个领域的机构内深耕。所谓十步以内必有芳草，不用盲目地遍地撒网，专注于特定的客户领域，收效会快得多。

光是有产品知识是远远不够的，还要有深厚全面的客户知识，找这个行业的书来读通读透，让客户觉得你不外行，也可以有很多让客户展示自己的机会。

公与私的心得体会篇6

又是一个阶段的学习结束了，这也意味着我的语文教学工作也可以短暂的歇一歇了。这一个学期是教的初三年级的语文，一共带了两个班，初三xx班和xx班，这两个班的基础情况都差不多，经过我这一个学期的努力，在期末考试中都取得了不错的成绩。这个学期的教学，可以说是十分紧张繁忙的，但是也是十分地充实的，所以对于这个学期的语文工作，我也是充满了感慨，现在我就我个人的工作谈一谈我这个学期，作为一名普通语文教师的心得体会。

这个学期，我是临时接任的语文教师，我最开始应该是带的初一的语文课，但是这个学期有一位老教师退休了，学校觉得我的教学经历算是比较丰富的，所以将我调到了这两个班级，继续教初三的语文课。前面我就是刚刚结束一届的语文教学，所以对于再一次教初三还是比较得心应手的。

我知道初三的孩子前面刚刚结束生地会考，他们很可能会放松对自己的要求，在学习上面轻视起来，而他们还有两个学期（加上这个学期）就要参加中考，所以我知道我这个学期的工作就是要让他们继续重视起学习来，至少在我语文的科目上面不能够掉以轻心。中考要考的东西是比较全面的，是针对的整个初三的学习，所以把所有的复习工作放在下一个学期是不现实的，所以我知道，在这一个学期里面，我就要在一边上新课的同时，教他们考试复习好以前几个学期的语文。

教语文这么多年，我对语文工作还是有一点认识的，我们教学生们学语文的目的是什么——是考出一个好的语文分数？是也不是！短期的目的肯定是考一个好成绩，但是更加长远的目的是为了培养学上的'思维能力和文化气质，所以我在教自己学生语文的时候，是非常重视培养他们的自主学习和独立思考能力的。所以这一个学期的语文课就是这样子做的，每上一节新课之前都会提前跟他们说好，让他么自己去学习这篇课文，然后上课的时候抽选同学上来给大家讲课，之后再给同学评价，分析优缺点。这样子做可以然他们自己去学习，可以增强他们对文章的理解。

这些，就是我对语文教学的一些感想，因为这学期这样的做法得到的成绩还是不错的，所以在下一学期我会再接再励，继续锻炼学生的自主学习能力！

公与私的心得体会篇7

初识水务是从长辈那里知道水务很大；到水务报到，第一感觉是水务的确很大；在宋六陵的学习，真正感觉到水务的大。

绍兴市水务集团有限公司成立于20xx年1月，是一家隶属于绍兴市政府，经市国资委授权，从事城市饮用水资源开发、供排水设施建设营运管理及国有资本经营的国有独资企业。其主要职责是统一协调供排水设施管理运行，负责绍兴城市源水、制水、供水、排水、污水处理设施规划、建设、营运、管理。现有总资产约116亿元，年销售超过10亿元，员工1000余名。（更改成曹娥江制水的内容）于刚走出校门的我，能在蒸蒸日上的企业，在企业名牌不断成熟的时候，成为一名光荣的水务人，倍感自豪和高兴。

我在曹娥江制水有限公司默默无闻的工作了接近一年半了，中间经历过了很多酸甜苦辣，如人饮水冷暖自知。在基层学习的一年半时间里，我思考了很多东西，那是我在大学时的理论上所不能企及的问题，在我的理解中：

水厂主营以下方面：

一、统一协调城市供排水设施管理和运行，确保供排水安全性和可靠性，提高服务质量。

二、统一经营所属范围内的水厂的国有资本，促使水厂的国有资产保值增值。

三、负责对全资、控股、参股企业委派、更换产权代表，行使重大事项决策、收益分配、资产重组和产权转让等权利。

这是传统意义上对水厂的理解，根据市场经济发展以及水厂自身盈利的需要，水厂势必应该要以立足主业、拓展辅业、主辅并进、多元发展为发展方向，这样就标志着水厂由国有垄断并全资经营的公用事业企业迈向市场化投融资体制的重大转型变革，进行一场“水”的革命。我认为，我们现在水厂其实就是处于这个痛苦的蜕变期，就像凤凰涅前的挣扎，就像破茧成蝶前的迷茫，但是终将会迎来重生的华丽。

我作为水厂的一名普通员工而言，也想为企业的向前发展起到丁点儿零星的作用，我认为我们水厂还可以将以下方面做的更好，这是水厂发展中很重要的规划思路：

一、新机遇：专业化服务率提高将为企业提供更多商业机会，正向以综合服务业为核心的产业发展阶段过渡以专业化服务为支撑的企业将在市场中占有一席之地。

二、新模式：目前水水厂密集度过于分散商业模式的创新有助于提升产业密集度。政府将当地多个项目一揽子打包给企业的案例已有不少，这其中涉及的特许经营和专营服务是可持续的商业模式。

三、新渠道养老基金与水厂项目在风险收益的特征方面有天然匹配性因此养老基金等是水厂行业的潜在战略性资本。要探索开发产业投资基金等合适的投资工具和产品让养老基金的管理者能方便地投入资金。

另外，在如今这个信息极度发达的年代，水厂的信息网络建设也是起到承前启后的作用，服务公众利用信息化手段提升水厂管理的效率是水厂信息化发展的根本目标。以信息为核心，围绕“一张网、两个平台”的建设，实现水厂资源的高度共享、开放的水务信息化综合管理体系。

同样，对企业而言，人才是最基本的竞争力核心，所以建立一个公平公正公开的晋升制度也将会为水厂带来新的气象，给基层员工新的希望，使他们能够更加有激情的投入到每天的工作中去。

水厂的大，更有一层意思是为每一位员工都提供一个大舞台。大公司，从小事做起。工作的这一年半时间里，通过各位值班长和领导的细心教导，不仅对水厂有了深刻的认识，更明确了自己的发展方向。从小事做起，尽快完成从学生到员工的身份转换，培养对工作的热情和责任感，快速适应新环境，熟悉工作流程，学习企业文化，融入职工群体，提高职业技能，虚心向长辈、前辈请教，克服自身困难，改正不良习惯，增强工作能力，自信、坚强的迎接新的责任与挑战。

水厂的进步是一道亮丽风景，而水厂为我提供了一个大舞台，是我开始绚丽的地方。希望能为这个充满经典与美的水厂留下属于我的惊叹号。

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