人们为何会被互惠原理所摆弄?——负债感、感恩图报。如果一个人送给我们一件生日礼物，我们就得记住他的生日，等到过生日时给他买一件礼物。当然也有不遵守互惠原理的人，但这些人往往会被别人说是招摇撞骗、忘恩负义、背信弃义的人。是少数人。世界上，特别是中国，我们的孔孟文化往往会教导我们“滴水之恩、涌泉相报 ”。互惠发生在每个人身上，包括我，有位小学到初中的同学，在我最困难时，借给了我1500元钱。在借钱后就有一种强烈的负债感在我身上，即使在还钱后，这种负债感还在我身上。直到有一天，他向我借5000块钱，终于可以报答一下了，我借给他1万。随之是心里的坦然和负债感的消失。

二、互惠原理的案例

互惠原理会用在很多行为当中，赞扬、夸奖、帮助和馈赠都可以作为互惠当中的形式。

案例一:宗教:美国一个宗教团体，募捐的例子

美国一个宗教团体，早期他们剃着光头、穿着不合身的袍子，手拿念珠和铃铛，一边唱着圣歌，一边向人们募捐。可那些能捐款的人不喜欢这些成员的外表、穿着和行为。这样这个组织就想了一个非常聪明的办法，采用了一种新的募捐方式。他们在机场向募捐对象送上一份小礼物，一本书，或者送上一朵花。当募捐者拒绝时，他们坚持说这是送给他们的礼物。当募捐者接受后，这些成员才会提出募捐的请求。这种“先施舍，后乞讨”的策略取得了巨大的成功。

案例二:商业

“免费试用、免费赠送”，作为一种有效的营销手段，已经有着悠久的历史了。在我熟悉的医药行业更是有着很多成功的案例，像喜来健等。但是，在中国的许多商家，却将免费试用这个奏效的方法运用到了庸俗的程度，从而导致消费者有了防范心理，知道免费试一个诱饵，天上不会掉馅儿饼。使这个策略更加隐蔽的使用才会有预料的效果。

在很多与金钱和商业利益无关的纯粹的人际关系中，互惠原理也在发挥着作用。

三、互惠原理应用

1、互惠原理会引起不公平的交换，他的'这一特点，让人们可以利用它去谋取巨大的利益。这一特点在商业以及贿赂方面已经有很多的体现。

2、拒绝——退让策略: 主动让步也是一种互惠，其内在含义是，我都没有坚持我的要求，那么看在我让步的面子上，你得稍微给我一点好处吧。

就以借钱为例，你要借20xx元，你要开口先说借10000元，再你苦口婆心，说明你要借的理由还不能达成后，你用拒绝——退让策略，你可能借到20xx元。但如果你不用这一策略，你先借20xx元，你可能借到的是少于20xx元。

在以销售药品为例，你要卖给某一患者1个疗程的药品，但你开始要介绍给他3个疗程的药品，等他不能接受后，采用拒绝——退让策略，也许会达成你的结果，但如果你直接介绍1个疗程，结果肯定要差。

四、对策

如何应付互惠原理，不让自己损失。互惠原理指出，如果要做到公平的话，盘剥的行为也应该用盘剥的行为来回报。这也是有很多人在得到免费赠送的东西后，认为这是不公平的，拒绝购买产品。

对策:恩惠用恩惠回报，诡计则不必回报。

互惠原理是“影响力”介绍的的第一个武器，他无时无刻不存在于我们的生活、工作中，有意的、巧妙的利用这一武器，将有助于改善我们的生活和工作。

影响力心得体会篇2

该书主要是讲述了六个强大的影响力武器，即互惠、承诺与一致、社会认同、喜好、权威和稀缺，它们从本质来说是人类思维捷径的另一面。我们生活在一个充满了大量信息的时代，而人的精力是有限的，因此为了适应生存，人类进化出了许多的固定行为模式，在潜意识层面下活动，不占用意识层面的资源，这样就可以简化生活环境，节省精力。而有的人就发现了这些人类固定的行为模式，并且学习如何去应用，这武器本身并没有好坏之分，主要取决于使用者的动机。我们有必要主动去学习、去了解，一方面是为了保护自己，另一方面可以帮助我们更好地影响别人，然后达到目标。

第一个是互惠原理

其实就是鼓励人们要懂得一个道理：如果想要从别人那里得到你想要的东西，某种价值，你需要先付出，商业社会的本质是交换。人与人之间能够保持一种长期的关系，肯定是基于礼尚往来，双方都能够从这段关系当中得到自己需要的东西，一定是这样的。因此懂得先付出，懂得交换，这样我们在处理人际关系方面可以做得更好。譬如给予学校保安大叔一声问候，这些我们平常把他们的服务视作理所应当的人，这声问候对我们来说并不算什么，但是对他们来说可能是一个惊喜，我们提供了额外的价值，他们也会给予我们关注，更多的照顾，有时候意外的回馈。

所以，互惠原理非常强大，甚至可以超过喜好原理，对即使是讨厌我们的人也有效，而且付出和收获可能看起来不对等，你的付出给你带来了远没有想到的收获。我们给予的东西，那种恩惠，可以不只是物质层面的东西，还可以是像微笑、礼让这些非物质层面的，我记忆深刻的是它还可以是主动的让步，拒绝—退让原理应运而生，可以显示我们的诚意，让对方因为我们的退让而有更多的满意感和履行承诺的责任感，运用恰到好处，就可以让我们既达成自己的目的，而又让对方很满意，各取所需，实现双赢。

第二个是承诺与一致原理

保持一致也是一种强大的动力，因此试图改变消费者的行为习惯、思维定势是很困难。我们平常没有发现，过去的行为对将来会产生怎样的影响，可能第一次草率的决定，就那么延续下去了，由于认知惰性、行为惯性。对于自身来说，保持一致有很大的吸引力，可以达到一劳永逸的效果，不用去思考，这样可以不用承受思考的痛苦，以及逃避可能得到的可怕的结果；另一方面，言行一致，前后一致也是社会所提倡的，是有道德高度的，因此也会产生一定的社会压力。

接下来是影响这个武器效度的几个指标：

1、主动性

2、公开性

3、需要付出更大的努力

4、内心的选择。

当我们因为许下了某个承诺，导致了自我形象的改变，那么只要将来继续提出的要求符合这个新的形象角色，那么就可以有效影响将来的行为。人的认知、情感、行为有保持一致的倾向，如果出现矛盾，就会使人浑身不舒服，产生去调整的驱力，这个abc模型也是人们完成改变的一个十分重要的模型。当我们在认知、情感层面接受了这个承诺，那么我们更有可能去行动；当我们付出了那么多的努力，那么我们的认知、情感也会给予反馈，认可这个承诺的重要性和合理性。给别人一个台阶下，就是给别人一个好的理由去改变原先的坚持。

第三个是社会认同原理

该原理发挥最大效果的条件是相似性和不确定性。我是在校大学生，因此以大学生为例，很多人都会有迷茫的情况出现，大家对于未来充满了困惑，国内教育方法加剧了这种状况的出现。由于未来谁都没有办法提前得知，这就创造了最好的不确定性条件，另一方面，同样是大学生，我们会更加容易去参照往届学长学姐走过的路，当看到考研人数的数字、考公人数的数字的时候，从众的行为模式就启动了，于是这种热可以延续这么久，一届又一届。我们会想，这么多人都走这条路，那么这条路怎么会是错的呢？还有，即使是错的，那么这么多人走，好像还可以求得个安慰，你看这么多人都错了。

虽然说如今盲目从众的弊端已经在被不断的提起，但是我们还是会时常不自觉其中这种行为模式。不过毕竟它大多数情况下是有用的或者并不会给我们带来多大的损失，因此被一直保留着，而这也是其他影响力武器的共性。还有一点就是口碑，企业如果可以制造一种潮流，像韩剧《来自星星的你》一样刮起一阵旋风，大家都觉得如果没有看过就没有谈资，没看过就落伍了，那么这种社会认同原理的运用真是太牛了。

第四个是喜好原理

我们都喜欢和我们喜欢的人在一起，我们也都希望可以成为别人喜欢的人，这里就提供了影响一个人对另一个人喜欢的因素，也给我们提供了可以实践，用于生活当中提高自己受欢迎程度的方法。

一是外表的吸引力，这个很好理解，我们都会不自觉多看漂亮的女生或者帅哥两眼，而且这个会产生晕轮效应，我们会赋予这个长得好看的人更多优秀的品质，这个是父母给的，通常改造的空间不大，但是把自己整理清楚，注意卫生还是可以做到的；

二是相似性，时不时来句“我也是”就可以拉近彼此的距离，因为类似的观点、兴趣爱好、性格等，或者是同乡、同姓等，都会给我们一种好感，相比较于其他人来说；

三是称赞，这个不必多言；四是接触与合作，熟悉感可以提升好感度，但是如果原先就互相讨厌，然后还经常碰面，那么就未必能够起作用了。好感是可以转移的，爱屋及乌就是讲述了这样的道理，让我们和积极的因素联系起来，形成一种经典条件作用，即让对方产生这样的想法：碰到我就会有好事情发生，那么他是不是会更想要见到你呢？

第五个是权威原理

像是北大、清华这样的招牌很响亮，像是博士、教授的名称很震耳，这些都是权威原理在起作用。这些个的标志其实都在传递一种信息，即我们是值得信任的，我们是有实力的，尤其当我们并不了解对方的.时候，这在大多数情况下有利于缓解信息不对称的局面，努力让对方了解自己，相信自己。我们考取相关的证书也是为了证明自己具备某一方面的能力，如果这个证书具有公信力，那么这个证书的含金量就更高。

这就可以解释为什么律师需要穿着剪裁合身的高档西装，配备一辆豪华车，这些东西都是必不可少的，是可以想外界传达一定信息的。人靠衣装，佛也得靠金装，别人没有义务花更多的时间了解你，因此你需要靠这些权威象征来证明自己，为对方节省时间。乔布斯营销哲学中的impute也是这样的，你要让对方看到你的第一眼就喜欢上你，产品再好也需要好的包装。所以我们去面试的时候需要穿着正式些，不仅是出于对对方的尊重，也是体现一种专业的精神。

最后一个是短缺原理

越不容易得到的东西会变得越有吸引力，尤其当一个东西原本充足，但是突然变得稀缺，而且竞争激烈的时候，会给人很大的压力，害怕后悔，害怕失去机会，会让人变得更加冲动，没有思考的时间，强迫自己去行动。为什么有人说最珍贵的东西是得不到和已失去，就是因为有的时候人们不会意识到它的好，只有在失去了才懂得，才会知道去珍惜，但是却已经来不及了。

所以懂得让别人知道自己的珍贵是很重要的，你本来就很珍贵，要让对方知道你是很抢手的，让他有危机感，这些在男女生交往中确实是这么个理。所谓的饥饿营销，限制时间、数量，设置条件都是为了让商品变得更加难以获得，如果在加上排队、抢购一空，像小米手机一样，那么就真的是把短缺原理充分运用出来了。

这些是知识方面的吸收，更重要的是要思考如何运用到生活当中，创新性地运用，因为单纯模仿、复制已经难以奏效了，把这些影响力武器牢记在心，融会贯通，毕竟这些还可以交叉、联合使用，可以变化无穷，十分神奇。思考如何使用这些知识，并且真的在生活当中应用才是最难的，要花时间的，毕竟看一本书用不了多长时间，不断练习才能让自己运用之妙存乎一心。

影响力心得体会篇3

今天终于把备案的问题搞定，博客恢复正常访问。但还是有插件的问题，不知道是什么原因，导致我的博客占用数据库cpu过用大，经常资源超标。会经长出现乱码或wp的安装界面。这几天正在一点点的试，哪位读者有这方面的经验，欢迎用邮件联系我。建议大家尽量使用rss订阅本站，rss订阅地址：。如果发现乱码，在直接访问本站。不管遇到什么情况，我都会想办法继续更新这个博客的。

还是回到学习上面来，这段时间买了一些把以前看过觉得还行的书，包括《影响力2》、《说服力》、《直觉》、《14天快速提升记忆力》、《幸福的方法》等等，又重新阅读了一遍，会在接下来的几天时，分享一下我的心得。

今天介绍的是《影响力2》,这本书的原名是《influencer》，并不是《influence》的`作者罗伯特·西奥迪尼(robert cialdini)写是，而是5个管理专家合著。这本书的书名就是运用了影响力的技巧，让你误认为是《influence》(影响力)的续集。虽然网上对这本书的有一些负面的评论，但这本书还是值得一看。

书中提到的很多观点虽然是从管理方面说的，但对提高学习效率也一样适用，比如下面这些话：

“在改变世界方面，绝大多数人缺乏的并不是改变的事物的勇气，而是改变事物的技巧”。这句话，跟我办这个博客的本意相近，大多数人都对快速学习有兴趣，就是不知道从什么地方开始，这个博客就是帮助大家提高学习的效率。

“一个关键理念就是：少数的行为能够带来巨大的变化”。如果你能仔细观察和反思自己的行为，找出是哪一点阻碍学习，并想出改进办法，学习的速度和效率就会突飞猛进。

“观察他人的行为会极大地影响我们自己的行为”。你和你身边的人在互相影响，不管是好的还是坏的行为都会互相影响，要是你能找到一个有好学习习惯的人并跟他一起学习的话，自己也会改变。最好去跟杰出人士或专家成为朋友，你也会受他影响并做出改变的。

“如果你改变世界，必须改变人们的行为;而如果你要改变他们的行为，必须首先改变他们的思维方式“。想做出实际行为之前，必须要改变观念，相信自己能办到，并考虑好怎么去做再去行为，效果能更好一些。

书中提到了影响力的三条原则，大家应该知道：

1、谨慎地寻找那些关注关键行为的策略;

2、发现并改变少数关键行为;

3、找到补救行为。

影响力心得体会篇4

一次偶然的机会下，我有幸阅读了罗伯特·西奥迪尼博士的《影响力》这本书，读完以后觉得十分震撼，早就知道这种学术性书籍看起来会比较枯燥，但这本书已经出版20年了依然如此畅销，我还是决定仔细体会一下作者的观点，读完以后发现里面的每一个观点都是指向了人们非理性的弱点，而这些正是容易被我们所忽视的。

罗伯特·西奥迪尼是一位著名的社会心理学家，他的一生都在研究影响力，在书中他提到影响力的够成分为权力性影响力和非权力性影响力。这本书也是他的毕生心血之作，整本书由7个部分组成，分别是影响力的武器、互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺，每一部分，我都有对工作上的感悟。

影响力的武器。人们会不自觉地做出一些模式化的自动行为，由于从小到大的生活经验会让我们对事物进行条件反射的归类，一些人喜欢收益率较高时间短的理财产品，但一些人又偏向于风险低的长期理财产品。因此，我们可以利用这一点，为客户推荐一些适合自己的理财产品。

互惠。其实互惠原理在生活中并不鲜见，自古以来，中国人就有滴水之恩当涌泉相报的思想，从小我们接受的教育也是礼尚往来，这也是一种影响力。当我们与客户之间存在互惠的时候，关系才会维持的更长久。

承诺和一致。我们必须要做到言行一致，学会为自己的语言买单，绝不假大空，实事求是给客户分析每款理财产品的优劣，让客户可以根据自己的需求选择适合自己的理财产品，但凡是答应客户的，都一定要全力以赴的完成。

社会认同。人们在判断一件事情的时候，通常会以大众的普遍选择出发，我们可以给客户推荐优质底层资产、销售比较快的理财产品，用实际例子给客户分析理财产品的好处，影响消费者的购买倾向。

喜好。一般来说人们更容易接受自己喜欢的人提出来的要求，而我们对于客户来说有可能是朋友或者陌生人，因此，我们必须注意自己的形象气质，提高自己的`专业水平，给客户留下良好的第一印象，拉近与客户之间的距离。

权威。具有权威性的东西更让人有实施的动力，当我们想给客户表达理财产品的时候，可以利用一些国家政策或者国企央企这种实力担保方之类的具有权威性的内容，增加客户的信任度，加大投资者信心。

稀缺。当某一样东西稀缺的时候，会显得更加珍贵，更会燃起人们的拥有欲望，从经济学角度来说就是“物以稀为贵”，对失去某种东西的恐惧更能激发人们的行动力。一款收益较高并且即将售罄的理财产品，更能激发起客户的购买欲望。

这本书给了我很大的启发，要想做好这份工作，为客户推广理财产品，就要学会抓住客户的心理和购买倾向，给客户提供出更优质的理财产品和更详细的解说，让客户看到我们的专业度，这样才能更加的信任我们，购买我们的产品。

影响力心得体会篇5

班主任是班级工作的领导者和组织者。一个优秀班集体的形成，与班主任的作用有直接的关系。过去，我们往往重视班主任工作经验、教育艺术水平、组织管理能力的提高，而忽视了班主任自身素质的提高以及它对整个班集体的影响。

所谓影响力，是指一个人在与他人的交往中，影响和改变他人心理和行为的能力。作为班主任，他在组织和领导班级工作以及学生交往中，无时无刻都对学生产生着影响，对班集体的发展有着不可估量的作用。苏联教育家加里宁曾经指出：“教师的世界观、他的品行、他的生活、他对每一现象的态度都这样或那样地影响着学生。这点往往是觉察不出的。但还不止如此，可以大胆地说，如果教师很有威信，那么这教师的影响就会在某些学生身上永远留下痕迹。”我们常常谈论起一个班的作风行为很像其班主任的作风和行为，这正是班主任的影响力对该班长期作用的结果。

一个优秀的班集体往往有如下共同的特征：团结向上，有很强的凝聚力，作风过硬；有正确的舆论导向；有一支优秀的班干部队伍；等等。这些特点的形成，除其他因素外，与班主任的影响力不无关系。

在学校里，班主任往往是学生最亲近和最受尊敬的人。学生具有天然的“向师性”，对学生来说，班主任是一切美好的化身和可以模仿的榜样。正因如此，苏霍姆林斯基说：教师是怎样表现自己，以及在哪方面表现自己，根据这一点学生就可以作出结论：人一般是些什么样的人，什么是善良，什么是理想。因此必须使教师的人格能吸引学生，以其思想、生活观点、信念、道德、伦理原则，智力的丰富性和热爱劳动的品质的完美性鼓舞学生。

中学阶段学生正值青少年时期，是世界观和人生观的形成期，也是各种能力的发展时期。在这个时期，他们的成长不是自觉的、能动的而较多的是属于模仿性的。班主任是班级工作的领导者，是班级班干部队伍的核心，这样他就自然成为班干部的首选模仿对象。他们先模仿着做，去实践，在实践中不断总结使能力提高，最后成为自己的东柄。因此，班主任的工作作风、决策能力、组织能力、处事能力往往影响着每一个班级的班干部。我们往往从班干部身上可以看到班主任留下的痕迹。如果班主任在班干部会议上讲求民主，贯彻民主集中制的原则，那么班干部在组织班级活动中也会集思广益，对重大问题进行集体讨论，最后作出决策。如果班主任办事武断，经常“一言堂”，班干部也会效仿，使班级工作缺应有的活力和生气。

综上所述，我们可以看班主任影响力对于班级的作用是显然的。但这里也应该指出，影响力有大有小，影响力的大小取决于班主任的威信，威信越高，影响力越大，反之亦然。

班主任的威信来自两个方面，权力性的和非权力性的。权力性威信来自班主任的职位和资历，它是外在的，和班主任自身素质没有直接关系。学生因为你是班主任而听你三分，因为班主任是学生的直接的领导。有些班主任因为掌握了一些权力，动辄以权压人，其结果必然是压而不服，从而失去应有的威信。非权力性威信，来自班主任自身的素质，如品德、作风、知识、能力等。如果班主任的自身的素质高，对学生的吸引力就大，向心力就强，与学生的心理距离越短，由此而产生的非权力性影响力就越大。因此，班主任必须不断地提高自身的素质，以便更好地做好班级工作。

实践告诉我们，作为班主任必须提高以下几个素质因素：

第一、人格因素。这是班主任的信念道德、品行、人格、作风等。它反映在班主任的一切言行中。优秀的品格会使学生产生敬爱感，而且能吸引学生，促使学生去模仿。班主任实际上时时都在起榜样的作用，他应该成为班级的精神支柱和行为揩模。如表里如一，班主任在班会上宣传马克思主义真理，坚信社会主义，课后积极工作，为社会主义教育事作出贡献，这样的班主任自然受学生的敬重。又如言行一致，班主任教育学生要热爱劳动，在课余打扫除时一马当先，吃苦耐劳，就会对学生产生巨大的感染力。为此，班主任要十分注重培养自己的优良品德，要真正做到教书育人，为人师表。否则即使你的.能力很强、知识渊博，学生也不会产生敬爱感。

第二、知识因素。这是指班主任的业务知识，以及学识和专长等。教师的一堂课往往会给学生留下终身难忘的印象。知识本身就是一种力量。如果班主任的知识面广而博，所教的学科专功底深厚，教书兢兢业业，诲人不倦，这样的班主任就会深受学生的爱戴，威信就高，影响就大，如果班主任的业务能力差，而且长期得不到提高，就会影响他的威信。所以一个优秀的班主任必须精通教学，功底深厚，知识广博，业务扎实。

第三、感情因素。感情是人对客观事物好恶的内在反映。人与人之间建立了良好的感情关系，便会产生亲切感。在有了亲切感的人与人之间相互吸引力就大，彼此的影响力也大。班主任的工作的实质是做人的工作，是一种与学生感情交往的过程。热爱学生，是师生感情交流的基础，有了这种基础，学生才会信任班主任，虚心听取意见和教育。班主任对学生的爱应是全面的，政治上关心他成长，学习和生活上给予热情帮助。班主任对学生的爱应该建立在严格要求的基础上，这种严格的要求是严慈相济，严中有爱。只有这样，才能学生内心产生愉快和亲切的感情，才能真正尊重班主任，热爱班主任，信任班主任。严格有威信的班主任一定是一个热爱学生的优秀老师。

当前，我国教育的重点是由应试教育向素质教育转。作为一名教师、一个班主任----人类灵魂的工程师，一定要注重自身素质的提高，建立威信，不断加强自己的影响力，影响和带动学生素质全面提高。

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