杨海龙同学非常尊敬老师，团结同学，勤奋努力;在家里，他是家人的贴心棉袄，抢着帮助父母做家务。20xx年10月19日，他跟随父母上山耕地，在陡坡处，耕地机突然不听使唤，强大的力量甩着爸爸失去重心，就在紧要关头，杨海龙冲上去拼命控制住了机器，爸爸没事了，他的双腿却被卷进机器，造成双腿粉碎性骨折，右腿肌腱被割断。手术室前，在父母撕心裂肺嘚呼喊声中醒来的海龙还安慰父母：“爸爸妈妈，你们不要哭。”经过半年多时间的治疗，他双腿保下来了，但却完全变形，行动艰难，可他还是忍住剧痛积极做康复训练。

这就是一个14岁少年，用他的勇敢和坚强回报父母的养育之恩，用他至善的孝心和质朴的爱心抒写着无悔的青春。

青协的事迹材料范文篇2

小刘同志，男，46岁，20xx年3月在通化长途客运有限公司，从事驾驶员工作，20xx年加入通化县宏通公共汽车有限责任公司。在工作中他认真负责，爱岗敬业，遵章守纪，不放过一丝安全隐患。在车厢服务时，他热心、耐心、视乘客为亲人，获得了广大乘客的广泛赞誉。他在实际工作中不断完善自我，为广大驾驶人做出了表率。

一、牢记职责、安全驾驶

作为一名客车司机关键是要安全行车，他在行车过程中，他严格做到“四不”，不开英雄车，斗气车；不酒后驾车；不强行超车，注意控制车速，保持中速行驶；他遵守客运规定，在相互会车时，做到“宁停三分钟，不抢一秒”，转弯时牢记“靠左，鸣号，减速”等操作规定。他总是说：“几十条人命掌握在手里，我们要对人民群众的生命财产负责，责任重于泰山啊！”他始终把安全工作放在第一位。他深知，行车安全不仅关系到社会的利益，更关系到广大乘客的利益。

二、拾金不昧、品格高尚

他在公交车这一年，扶老携幼的好人好事不知做了多少，但乘客却都记在心上。当车辆停靠站点时，好多乘客边上车边和他打招呼，“小刘又坐你车了”，“刘叔好”。他的车上不少都是回头客，乘客们常说：“乘坐他开的车，有舒适感，有信任感，有安全感。”他先后多次拾到乘客遗失在车上的财物，他都竭尽全力，千方百计一一查询，物归原主。

20xx年2月的一天，小刘发到终点后，开始清扫车厢，突然两个黑色的提包映入眼帘，又是哪个乘客丢了东西，怕失主着急，小刘赶紧给公司打了电话，经公司多方查找，终于找到了失主，失主是某公司经理，包内除了20xx多现金，还有两台手提电脑，电脑内有公司非常重要的数据。失主拿回失物，非常高兴，主动拿出20xx元表示酬谢，被小刘婉言拒绝，并说“拾金不昧是我每个公交车驾驶员应该做的”。第二天，失主送来锦旗一面，上面写到“拾金不昧品格高，诚实可信美名扬”。20xx年，他拾到乘客遗落钱物3000多元、物品折合人民币2万余元，都第一时间报告公司，并主动还给了乘客，他为乘客之所想，急乘客之所急，被乘客称为贴心人。收到了乘客感谢信13封，乘客增送锦旗1面。

青协的事迹材料范文篇3

孙旭菲，女，10岁，就读于河口区河安小学四年级六班。是一个爱读书、爱思考、兴趣广泛的女孩，特别擅长写文章、画画、学英语、弹钢琴，喜欢做各种科学小实验。

文章多次在报刊上发表。孙旭菲擅长写作，并积极向报社投稿。她的文章曾多次在全国期刊和各种报纸上发表，并多次在全国、省、市小学生征文比赛中获奖。文章先后发表在《当代小学生》《天天爱学习》《故事作文》《黄河口晚刊》等各种刊物上。因中稿率较高，被全国期刊《天天爱学习》编辑部选为特约小编辑，被东营日报《黄河口晚刊》选为特约小记者。

积极向社会奉献爱心。依靠自己的能力，用自己发表文章获得的稿费和压岁钱，去救助日照白血病女孩国家美和两个山区贫困儿童传龙、浩浩。国家美去世后，她的姐姐郭江燕按照妹妹生前遗愿，专程从日照赶到河口看望孙旭菲，更加坚决了孩子帮助他人的信念。孙旭菲决心以后会用自己的能力去帮助更多的贫困儿童。东营日报社《黄河口晚刊》对此进行了采访，并先后三次专题报道。

创新出版《雏鹰》报刊。为了锻炼自己的写作能力、培养毅力，从二年级开始，创新出版了一份《雏鹰》班刊，每月一期，自己既是记者，又是编辑，并发动全班同学积极投稿，调动了同学们的写作热情，用自己发表文章挣得稿费再给投稿的同学发奖品，调动了全班同学的写作热情，活跃了班级气氛。

学习成绩优异并获得多个奖项。从一年级开始，年年被评为“三好学生”，“背诗小能手”等荣誉称号，学习成绩稳定优秀，名列前茅。曾获东营市首届少儿作文大赛小学组优秀奖、全国中小学生作文大赛小学组三等奖、第三届“扬帆杯”英语风采大赛小组赛第一名，决赛二等奖、中国青少年作家杯作品大赛银奖、《故事作文》2019年绘画大赛中作品“鸡妈妈和鸡宝宝”获得最具想象力奖、河安小学“英语风采”大赛获“最佳风采奖”等。并于2019年12月，在山东电视台“我要上春晚”海选中被选中，春节期间参加了山东电视台少儿频道春节晚会的录制。

青协的事迹材料范文篇4

吴xx，绩溪县实验小学六年级学生，学校少先队大队长。她勤学好问、不骄不躁、热爱集体、乐于助人、勤俭纯朴。2010年在中华传统美德活动中，获全国“百佳少年”荣誉称号。

她聪明伶俐，兴趣广泛，不怕吃苦。书法、声乐、舞蹈、跆拳道、朗诵样样优秀。她是学校的“文艺之星”、“普法之星”、“十佳歌手”，曾获市声乐一等奖;省书法二等奖。

她热心公益，积极参加社会实践活动。多次和同学一起去县消防队、“471”驻军部队和敬老院，表演自编自演的节目，热心为敬老院的老人们服务。

在家里，她是一个乖巧听话的好孩子。她是一名留守儿童，学习自觉努力，孝顺爷爷奶奶，还经常宽慰在外打工的爸爸。

青协的事迹材料范文篇5

感动服务，就是在客户孤助无援时一个善解人意的眼神；焦虑烦燥时一个亲切友好的微笑；迷茫困惑时一个专业切实的建议；就是坚持在平凡的岗位上做不平凡的事情，就是为客户提供超出预期的服务。感动服务不仅是锦上添花，更应是雪中送炭。这是xx支行理财部经理xx的名言。她银行从业八年的经历，六年的时间是在支行大堂从事理财服务工作，她凭借着对招行服务文化的深刻理解，用实际行动诠释着招行的服务理念，始终站在第一线上践行着xx银行“感动服务”的誓言。她就是xx支行大堂经理xx。

一、身先士卒，服务工作从我做起

xx是xx支行大堂经理，营业大厅就是她的阵地。在大厅里，你总会看到她的身影，干练中不失优雅，沉稳中略带恬静，她常用微笑来化解客户的不满和抱怨，用专业而简洁的话语解答客户的疑难。多年的从业经验历练了她的稳重和专业，客户因此信赖她，同事因此依赖她。

xx支行是沈阳分行客户量、业务量均大的网点之一，拥有一卡通客户25.3万户，对公结算客户2200多户。营业厅客流高峰时每天客户量达到3000人次；每天为客户提供着150公斤矿泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作为支行理财服务部经理的她，每天往来于大厅、贵宾室的客户之间，每天步行的劳动量相当于踢半场球赛，每天说话相当于两个职业教师的正常讲话量。如此繁重的工作量，却没有降低服务质量，xx年，她连续三个月被分行评选为“微笑大使”，累计受到客户口头和书面表扬20余次。

她常常会在与客户的交往中建立如亲人一般的深厚感情，客户李女士便是其中的一位。李女士子女均在国外，她与丈夫和八十多岁的婆婆在一起生活。起初是由于李女士有一些外币方面的业务常常来行咨询，她常会给客户提供一些专业合理的理财建议，一来二去便熟悉起来，李女士的一些资金也因此陆续转入招行。一次李女士婆婆原来的住房由于停租想要给电话办理停机保号业务，李女士向她咨询这个业务如何办理，见客户要照顾年迈的婆婆，便主动利用休息时间到网通公司为客户顺利办理了此项业务。还有一次李女士的丈夫在丹东出差时突发心脏病，被安排在当地医院休养，李女士想去看丈夫可是婆婆又无人照顾，一时间心急如焚。当xx了解到客户的难处后立即帮客户雇了一个保姆，李女士才得以以最快时间去看望丈夫。帮助客户解决了后顾之忧，李女士全家人都非常感动。很多人问只是一个与她非亲非故的客户，她所做的这些都不是她份内的事情，何苦这么操心？她却说为客户持久的关怀不仅仅是在业务方面，如果我们能够为客户提供超出预期的服务，让我们的行动感动客户，客户对招行的忠诚度就会越高。现在，李女士已经成为我行私人银行客户，她已经把招行的工作人员当成她的孩子一样信赖。

二、网点创赢，服务营销创佳绩

年初，支行信用卡推广遇到了瓶径，总行统计口径改为接新户统计，如何迅速实现市场开拓，确保全年信用卡指标的完成？在主管行长的带领下，迅速转变营销思路，积极开拓认同卡市场，xx与服务部员工深入到抚顺各大保险公司进行宣讲，深入沈阳市内的保险公司进行现场营销，多少个休息日，她都和同事们都战斗在营销的第一线。为了让部门同事能多休息，好多保险公司都是她一个人提着笔记本电脑，利用保险公司例会间隔进行宣传。在她和部门同事的努力下，xx支行在九月末顺利完成全年任务指标，全年新发卡9500余张。很多营销工作她不仅为同事提供业务知识、营销技巧等方面的培训，她总是身先士卒，为同事做出典范。

三、追求卓越，中银协检查再创佳绩

xx支行是一个先进的集体，曾多次被总行授予“先进集体”荣誉称号；多次被辽宁省银行同业协会授予“辽宁省银行业最佳经营管理单位”、“辽宁省十佳储蓄窗口”荣誉称号；多次被辽宁省妇联授予“巾帼建功文明示范岗”荣誉称号；多次荣获“全国创建文明行业先进单位”荣誉称号；连年被评为“服务优胜单位”，多次荣获辽宁省银行业百家金牌服务单位称号。

xx年，在感动服务活动中，xx支行迎来了国银行业优质文明服务示范单位的竞赛活动。今年10月份，作为参检的六家支行之一，xx支行迎来了中国银行业文明服务示范单位检查小组的检查，为了顺利通过中银协的评比，争取好成绩，她翻阅整理了大量的资料，结合实际工作整理了30余万字的材料。当分门别类地向检查组全部呈现时，检查组被招行日常服务扎实有效所折服，支行顺利通过了检查。在日常工作中，她以“润物细无声”的引导方式将招行的服务文化渗透到每一名员工的心里，向员工灌输先进的服务理念和技巧，规范员工服务行为，提升客户经理服务水准，在员工眼里她就像一位难得的良师益友。她不仅与员工克服工作中的困难，还让每个人在工作中吸取经验和教训，让大家共同成长和进步。尽管每天的客户压力都十分大，但xx带领的理财服务部永远充满着生机与活力。这就是个人魅力带来的巨大团队力量。

四、服务奥林匹克运动会，感动服务展风采

“合抱之木，生于毫末，九层之台，起于累土”，她一贯倡导服务的连续相、系统性和创新性。奥林匹克运动会期间，xx支行作为三家服务招行服务延时单位，不仅承担着为奥林匹克运动会来宾提供服务的工作，也肩负着展示招行优质服务的重任。

为了带领全行员工将服务工作提升到一个“更高、更快、更好”的层次，给各国来宾提升方便、高效、快捷的服务，xx想了很多办法。她改进了营业环境，所有的设施均配备了中英文说明；率先在全行推出了“残疾人服务通道”；组织全体员工利用晨晚会时间学习手语，方便残疾人办理业务；奥林匹克运动会期间，她带领部门全体员工参加英语口语培训，由支行有海外经历的员工做老师，两个月的时间，理财服务部员工人人都能独立使用英语接待外籍客户；同时她还认真调研了周边的中银所能受理的外币业务种类，制作了精美的中英文对照的网点服务路线图，以供不时之需。

奥林匹克运动会服务期间她总是冲锋在前，亲自接待外国客户，为外国客户开辟“一站式”服务通道。xx支行累计接待外国客户百余人次，无一例客户投诉，招行的服务受到了外籍人士的称赞和好评。她说“奥林匹克运动会对于我们银行来说也是一次难得的.机遇与挑战，只有不断自省，不断进步，不断创新才能为我们赢得发展的机遇”。

五、开拓创新，服务工作树灵魂，

xx支行的服务文化中，创新，是最重要的特色，创新，是服务的灵魂。为了能集思广益、改进目前不适应市场和客户需求的地方，xx支行通过鼓励员工提出合理化建议的方法积极创新，创新服务工作方法、内容、手段和业务操作流程，使员工能针对服务工作畅所欲言，对整体服务质量的提高起到了很好的促进作用。作为服务在第一线的工作人员，她多次向分支行给出合理化创新建议，多项建议被支行采纳，其中关于电话营销的合理化建议还荣获沈阳分行三等奖。

xx年也是xx支行的服务创新之年，这一年，xx支行在客户经理管理方面不断创新，推出公私客户经理联动走访制度、客户资料查询查复制度，对于客户资料保管和客户经理管理方面起到了积极的推动作用。xx支行还完善了金葵花维护管理办法，xx执笔起草了支行维护流程，确立了客户经理对应营销小组，从客户开发、后续跟踪维护等进行流程化管理。为支行金葵花维护奠定了基础。

正是在这样十年如一日的服务中，正是在这样真诚、勤奋的服务中，正是一个又一个像她一样的员工，为xx支行赢得了客户的信任和尊重，同时也得到了客户的回报和社会的认同，收获了累累硕果。

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